Chaque fonctionnalité que nous développons poursuit le même objectif : connecter les gens grâce au live shopping, tout en t’aidant à développer ton activité. Les mises à jour de ce mois-ci te permettent d’expédier en toute confiance, de toucher plus d’acheteurs, et d’engager ton audience partout.

Du nouveau scanner d’envoi intégré dans l’application, qui protège ton temps d’expédition, à un fil d’accueil plus intelligent pour aider les acheteurs à découvrir tes shows, en passant par les sous-titres qui rendent chaque live plus accessible, nous continuons à construire pour la rapidité, la confiance et la connexion.

Scanner d’envoi : protège ton temps d’expédition et renforce la confiance des acheteurs

Grâce au scanner d’envoi, tu peux désormais confirmer tes envois directement dans l’application Whatnot, même si le transporteur ne scanne pas le colis. Cela permet de tenir les acheteurs informés avec une confirmation photo par e-mail, et de maintenir la précision de tes données d’expédition.

Lorsque tu déposes un colis, rends-toi dans l’onglet Expédition de l’application, appuie sur « Confirmer l’envoi » et scanne l’étiquette. Tu peux scanner autant de colis que nécessaire. Chaque scan prend en moyenne deux secondes et n’ajoute donc quasiment aucun délai à ton processus de traitement.

Voici comment cela t’aide :

Informer les acheteurs. Confirmer que les colis sont envoyés à temps renforce leur confiance en toi.
Maintenir des métriques précises. Les colis scannés dans l’application sont automatiquement pris en compte dans ton taux d’expédition, tout comme un scan du transporteur.
Réduire les demandes inutiles. Fournir une preuve d’envoi t’aide à éviter les questions et demandes d’annulation non nécessaires.

Le scanner d’envoi est déjà disponible pour un sous-ensemble de vendeurs sur iOS et Android. Il sera accessible à tous les vendeurs dans les marchés où Whatnot est actif d’ici la fin du mois. En savoir plus dans notre Centre d’aide.

Un fil d’accueil personnalisé pour que les acheteurs te trouvent plus facilement

Nous avons repensé le fil d’accueil pour que les acheteurs trouvent plus facilement les shows et catégories qui les intéressent, et pour que toi, tu sois découvert par le bon public.

Désormais, lorsqu’un utilisateur ouvre l’application, il verra un fil plus épuré et visuel, avec des tuiles de catégories personnalisées en haut de l’écran qui reflètent ses habitudes d’achat. Ces tuiles mènent directement aux communautés qu’il aime : cartes à collectionner, objets de collection, sneakers, mode, etc.

Ce que cela signifie pour toi :

Un trafic plus qualifié. Les acheteurs accèdent directement aux catégories qui correspondent à ton offre, ce qui t’amène des spectateurs avec une intention d’achat plus forte.
Une meilleure visibilité. Les onglets de catégories deviennent des surfaces de découverte qui présentent ton show à de nouveaux acheteurs.
Une planification plus stratégique. Le choix de la catégorie au moment de programmer ton show est encore plus important. Il permet de mettre ton contenu en avant auprès du bon public dès le départ.

Cette nouvelle expérience est déjà disponible dans le monde entier sur iOS et Android, et permet aux acheteurs de trouver ta communauté encore plus vite dès l’ouverture de l’application.

Nouvelles sous-catégories pour développer ta communauté

Nous avons ajouté de nouvelles catégories pour t’aider à atteindre des communautés d’acheteurs plus ciblées et à mieux référencer ton inventaire :

Mode Femme : Grandes tailles, Robes, Boutiques
Alimentation & Boissons : Pâtisseries, Snacks & Bonbons, Autres
Équipements Sportifs : Accessoires de baseball et softball
Antiquités & Collections : Timbres

Chaque nouvelle catégorie te permet de mieux te connecter avec les bons acheteurs et d’élargir ta base de clients.

**Sous-titres sur Android : atteins plus d’acheteurs, où qu’ils soient**
Nous étendons les sous-titres en direct à Android pour que davantage d’acheteurs puissent suivre et participer à tes shows.
Sur iOS, les sous-titres sont déjà utilisés chaque jour par des milliers d’acheteurs – preuve que beaucoup regardent les shows dans des environnements où ils ne peuvent pas activer le son. Désormais, les utilisateurs Android peuvent suivre en temps réel, qu’ils soient dans les transports ou dans un espace silencieux.

À ne pas manquer : continuer de grandir ensemble

Notre levée de fonds Series F de 225 millions de dollars marque une nouvelle étape passionnante pour Whatnot – et pour toi. Chaque dollar est réinvesti dans cette communauté : plus de moyens de se connecter avec les acheteurs, de meilleurs outils pour gérer ton activité, et une expansion internationale qui accompagne la croissance de ta boutique. En savoir plus sur ce que cela signifie pour toi.

Rejoins la discussion : Q&A en direct sur les nouveautés produit

Nous serons en direct sur @whatnotsellers ce mercredi 5 novembre à 20h (heure de Paris).
Connecte-toi pour écouter l’équipe et découvrir comment ces mises à jour peuvent t’aider à développer ton activité.

Bonne vente et bon live !

— L'équipe de Whatnot