Pleins feux sur les produits : Santé du compte, traitement des commandes et notifications
Passer en live, préparer les commandes, gérer la livraison... Gérer une entreprise sur Whatnot, c'est porter plusieurs casquettes tout en ayant toujours les clients en tête. Les mises à jour du mois visent à t'aider à rester organisé, à gagner du temps et à développer ton activité en toute confiance. Qu'il s'agisse de suivre tes performances, d'accélérer le traitement des commandes et de rendre les notifications plus exploitables, ces améliorations sont conçues pour t'aider à rester concentré sur ce qui compte vraiment.
Une vision plus claire de la santé de ton compte (bêta)
Tu travailles dur pour créer une expérience exceptionnelle pour les acheteurs. À présent, il existe une meilleure façon de suivre ton évolution et de comprendre exactement où en est ton activité.
Le nouveau tableau de bord de santé du compte t'offre un endroit clair et centralisé pour surveiller tes performances et ta conformité aux règles de Whatnot. Que tu souhaites vérifier les indicateurs quotidiens ou répondre à un problème spécifique, tout ce dont tu as besoin se trouve au même endroit.
Bientôt, tu pourras retrouver des statistiques détaillées sur :
Taux d'expédition à temps
Taux de réussite de l'exécution
Et d'autres indicateurs de performance clés
Tu pourras également consulter ta situation par rapport à nos politiques et voir si quelque chose nécessite ton attention.
Bien que le tableau de bord signale tout problème d'exécution récurrent ou toute violation de politique, c'est également un outil qui peut t'aider à garder une longueur d'avance, à établir un lien de confiance avec les acheteurs et à développer ton activité. Même s'il n'y a rien à signaler, vérifier régulièrement tes indicateurs de performance peut t'aider à t'assurer que tout se passe bien. Ces nouvelles mises à jour sont actuellement disponibles en version bêta dans certaines catégories et devraient être déployées plus largement sous peu.
Des outils de traitement qui évoluent à ton rythme
La livraison fait partie intégrante de la gestion de ton entreprise et ces nouvelles mises à jour sont là pour t'aider à accélérer le processus. Tu peux désormais :
Générer des bordereaux d'expédition individuellement ou par lots avant les étiquettes pour préparer tes commandes comme bon te semble
Télécharger des fichiers PDF directement depuis le Portail des Vendeurs ; plus besoin d'attendre les liens envoyés par e-mail
Sélectionner des commandes pour générer des étiquettes ou des bordereaux spécifiques
Trier les commandes groupées par nom d'utilisateur, nombre de commandes ou heure de la commande. Tes préférences seront enregistrées pour la prochaine fois.
Spécifier la taille de l'étiquette lorsque tu génères des étiquettes groupées ou définir des tailles de papier différentes pour les bordereaux et les étiquettes dans tes options d'étiquettes par défaut.
Dans l'ensemble, ces modifications réduisent ta charge de travail manuel et te donnent plus de contrôle, que tu prépares une seule commande ou des centaines. Disponibles dès maintenant dans le Portail des Vendeurs.
Des notifications plus organisées
Il se passe beaucoup de choses quand tu gères une entreprise sur Whatnot — entre les messages des acheteurs, les mises à jour de commandes et les notifications liées à ton compte. Les nouveaux filtres du centre de notifications sont conçus pour t’aider à tout gérer plus facilement, en te permettant de :
Tous les parrainages
Acheteur
Vendeur
C'est un petit changement qui fait toute la différence, surtout lorsque tu as de nombreuses choses à gérer ! Bientôt disponible sur iOS, Android et le Web pour tous les utilisateurs.
Les offres prennent maintenant en charge le retrait sur place
Le retrait est l'option préférée des vendeurs ayant des acheteurs locaux, mais jusqu'à présent, elle ne s'appliquait pas aux offres. Désormais, les acheteurs peuvent choisir le retrait lorsqu'ils font une offre, tout comme ils le font pour les enchères et les listings en achat immédiat. Ainsi, les vendeurs comme les acheteurs peuvent profiter d'une expérience simplifiée puisqu'aucune livraison n'est requise. Disponible pour les acheteurs qui choisissent l'option de retrait dans les zones prises en charge.
Participe à la conversation : Questions-réponses en direct sur les produits phares
Des questions ? Tu souhaites faire part de tes commentaires à l'équipe produit ?
Rejoins-nous lors de notre prochaine session de questions-réponses sur les produits le 2 avril à 19h30 CET sur @whatnotsellers. Nous reviendrons sur les nouveautés mentionnées dans cette publication et présenterons celles à venir avant de répondre à tes questions, si tu en as.
On se voit là-bas !
Bonne vente !
– L'équipe produit Whatnot
