Nouveautés Produits: De nouvelles fonctionnalités pour préparer vos lives
Il s’agit du premier post de l’équipe produit Whatnot sur le blog, où nous partagerons les nouveautés produits, les nouvelles fonctionnalités et les meilleures façons de les utiliser afin de développer votre activité sur Whatnot.
Depuis la création de Whatnot, nous avons toujours constaté une hausse du nombre de nouveaux acheteurs et vendeurs en début d'année, mais en janvier dernier, nous avons connu notre plus forte croissance de nouveaux vendeurs et le nombre de nouveaux acheteurs a augmenté dix fois plus vite que le nombre de nouveaux vendeurs. C'est une excellente nouvelle pour les vendeurs, qu'ils soient débutants ou expérimentés.
Nous nous réjouissons de voir un si grand nombre d'entre vous se connecter pour la première fois, divertir votre audience et réaliser leur première vente. Mais nous savons que ce plaisir s'accompagne de beaucoup de travail et parfois même d'un peu d’anticipation lorsque vous préparez votre premier live. Le mois dernier, nous avons lancé plus d'une fonctionnalité par jour. Vous en trouverez trois ci-dessous trois d qui vous aideront à prendre confiance et à préparer votre livestream, ainsi que trois conseils qui aideront les vendeurs, qu'ils soient débutants ou expérimentés, à assurer leur succès.
Mode répétition
Apprendre à utiliser toutes les fonctionnalités pour vente sur Whatnot peut prendre du temps, et il vaut mieux éviter de les découvrir pendant votre live, surtout si c'est le premier, ou si vous souhaitez attirer des followers depuis les réseaux sociaux.
Le mode répétition est un nouveau simulateur intégré à l'application qui permet aux nouveaux vendeurs de s'entraîner avant un live. Accessible depuis le nouveau Seller Hub sur iOS, il propose des produits fictifs pré-configurés sur lesquels vous pouvez lancer des enchères, y compris des enchères simulées par nos robots. Le mode répétition vous permet également d'effectuer une visite guidée des fonctionnalités en direct à l'aide de messages, d'infobulles et d'indicateurs. C'est un excellent moyen de vous préparer pour votre premier live, et à l'avenir, vous pourrez également y tester les nouvelles fonctionnalités que nous lancerons.
Live Management
La vente en direct est une expérience formidable en raison de l'interactivité entre les vendeurs et les acheteurs et de l'énergie qu'elle génère, mais il peut être difficile de suivre le rythme et de préparer les prochains articles pour la vente. Notre nouvel espace dédié au management de vos lives change la donne pour les vendeurs et leurs modérateurs. Vous ne manquerez plus jamais les notifications ou les événements importants tels que les pourboires, les offres ou les raids. Vous y trouverez également :
Les filtres de chat : pour aider les vendeurs et les modérateurs à repérer plus facilement les messages importants, les filtres actuels incluent : les questions, les acheteurs, les modérateurs et les messages en sourdine.
La liste des spectateurs : vous vous demandez qui regarde votre live ? Découvrez les amis, les hôtes et modérateurs, ainsi que les meilleurs acheteurs qui font partie de votre public.
Les statistiques : plus besoin de rafraîchir constamment le Seller Hub ou de suivre manuellement vos ventes. Notre nouvelle fonctionnalité d'affichage des statistiques vous permet d'accéder en temps réel aux statistiques de votre livestream, y compris les commandes et les ventes. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre livestream et vos spectateurs.
Matcher le Revenu de vos ventes en première semaine
Vous vendez sur des marketplaces depuis des années, mais vous craignez que la marche pour passer au live soit trop haute. Ne doutez pas, nous sommes là pour vous rassurer que votre première semaine se passera à merveille. Whatnot offre la possibilité aux nouveaux vendeurs de toucher jusqu’à 150€. Pour cela les nouveaux vendeurs doivent participer au call d’onboarding, streamer pendant au moins deux heures et vendre à cinq acheteurs différents pour être éligible.
Vous vous êtes inscrit et avez réalisé quelques ventes. Quels sont les points clés sur lesquels vous devez vous concentrer pour développer votre activité ?
Conseil n° 1: il est essentiel de tout programmer et de développer une communauté de followers très tôt
Les vendeurs qui font un livestream une fois par semaine à une heure régulière enregistrent 20 % de réussite en plus au cours de leurs trois premiers mois sur Whatnot, par rapport à ceux qui en font plus souvent/plus longtemps, mais à intervalles irréguliers.
Développez votre audience en faisant la promotion de vos livestreams sur les réseaux sociaux à l'aide de notre programme de parrainage. Vous et vos filleuls recevrez alors de l'argent gratuit à dépenser sur Whatnot ! Consultez le site https://www.whatnot.com/dashboard/referrals pour obtenir votre lien unique et connaître le montant de vos crédits.
livestream pendant une durée que vous choisissez en fonction du budget que vous avez défini. Un investissement d'à peine 25 $ peut vous aider à assurer votre succès à long terme.
Conseil n° 2 : les annonces actives aident les acheteurs à se familiariser avec votre livestream
Le comportement le plus courant des nouveaux acheteurs est de consulter l'onglet de votre boutique et de voir les types de produits que vous vendez. Le fait d'avoir plus de 50 annonces actives dans votre espace de vente augmente le taux de conversion des acheteurs.
Nous continuerons à publier des mises à jour de produits et des informations sur les moyens de développer et de gérer votre activité sur Whatnot. Revenez régulièrement pour découvrir nos articles mensuels et bien plus encore !
– L'équipe produit Whatnot