Nouveautés produits : vos commentaires en action avec les réponses aux avis et bien plus encore
Bienvenue dans cette nouvelle édition des nouveautés produits. Le travail de notre équipe est guidé par une vision simple : aider le plus de personnes possible à lancer leur activité et vivre de leur passion. Après avoir étudié attentivement les commentaires, nous avons le plaisir de partager ces mises à jour clés qui vont améliorer ton expérience de vente et faciliter plus que jamais le développement de ton activité sur Whatnot.
Des avis qui mènent changements
Les avis des vendeurs sont extrêmement importants pour nous et ils déterminent l'avenir de Whatnot. Nous avons le plaisir de te présenter quelques-uns des changements à venir, que nous avons développés grâce à tes précieuses informations :
Répondre aux avis : Poursuis la conversation et instaure un climat de confiance avec tes acheteurs en répondant publiquement à leurs avis, comme tu nous le demandes depuis longtemps. Qu'il s'agisse de discuter d'une expérience positive ou de fournir un contexte supplémentaire, cette nouvelle fonctionnalité te permet de répondre à tous les commentaires. Les avis sont essentiels pour établir la confiance et la fidélité des acheteurs actuels et futurs, et tu peux maintenant répondre, exprimer ta gratitude et apporter plus de détails concernant les achats.
Imprimer depuis un mobile : tu pourras bientôt générer et imprimer des étiquettes et des bordereaux d'expédition directement depuis ton mobile ; plus besoin d'être connecté à ton ordinateur.
Créer des délais de relance personnalisés : accélère tes ventes en personnalisant le seuil de reprise des enchères sur le Web. Tu peux maintenant définir des valeurs personnalisées, telles que 2, 3, 5 ou 7 secondes, comme seuil de relance des enchères. Par exemple, si tu choisis 7 secondes, le compte à rebours se réinitialisera à 7 secondes au lieu de 10 chaque fois qu'une enchère sera placée à moins de 7 secondes de la fin des enchères.
Générez des parrainages pour vos livestreams
Avec notre programme de parrainage d'acheteurs, tu peux partager des liens avec ta famille, tes amis ou tes followers sur Internet, et ils recevront 15 € de crédit gratuit pour faire des achats dans ta boutique. Nous testons une nouvelle offre pour générer encore plus de ventes : 10 € supplémentaires pour les utilisateurs parrainés qui n'ont pas encore utilisé leur
crédit de 15 €. Cela permettra d'augmenter le nombre de clients potentiels pour ta boutique et tes livestreams. Ils recevront aussi un e-mail et une notification push leur rappelant de dépenser leur crédit.
Un nouveau parcours vendeur, simplifié
Si tu envisages de passer de l'achat à la vente, nous avons de nouveaux outils qui t'aideront à sauter le pas en toute confiance. Nous avons complètement remanié notre processus d'intégration des vendeurs pour qu'il soit plus facile que jamais de postuler et de commencer à vendre. Nous avons détaillé les thèmes essentiels, tels que la création d'un livestream, la gestion des produits, l'organisation de giveaways, etc. Nous avons aussi ajouté plein de vidéos utiles que tu peux revoir à tout moment. Et reste à l'affût : des expériences guidées concernant la livraison et le paiement seront bientôt disponibles.
Besoin d'aide mais tu ne sais pas à qui t'adresser ? Les nouveaux vendeurs auront bientôt accès à un réseau d'assistance intégré grâce à nos nouveaux messages directs de groupe. Tu rejoindras d'autres nouveaux vendeurs et un expert Whatnot qui pourront répondre à tes questions et partager des conseils pour te motiver.
Ces mises à jour ne sont qu'un début. Nous sommes toujours à l'écoute et tes commentaires sont le moteur de nos améliorations permanentes. Alors, continue de partager ton avis sur le canal #feedback-general de notre serveur Discord pour les vendeurs. Nous voulons faire de Whatnot la meilleure plateforme possible !
Pour discuter de ces mises à jour de produits et des dernières nouveautés du Club de récompenses, participe à notre séance de questions-réponses en direct sur WhatnotSellers le vendredi 13 septembre à 9h00 PT / 12h00 ET.
Bonne vente !
– L'équipe produit Whatnot
