Produkt-Spotlight: Tools, die zu deinem Tempo passen
Dynamik ist einer der größten Erfolgsfaktoren auf Whatnot.
Die Verkäufer, die das größte Wachstum verzeichnen, bringen nicht nur großartiges Inventar mit, sie sorgen auch dafür, dass ihre Shows in Bewegung bleiben. Das richtige Tempo, fließende Übergänge und die Präsenz dort, wo die Käufer bereits suchen – all das führt zu mehr Interaktion und höheren Umsätzen.
Die Updates in diesem Monats sollen dir mehr Kontrolle über dieses Erlebnis geben, Reibung reduzieren und die Nachfrage in Echtzeit erfassen.
Das Tempo beibehalten: mehr Flexibilität
Eines der deutlichsten Muster, die wir auf dem Markt beobachten, ist die Bedeutung des Tempos.
Verkäufer optimieren bereits ihre Prozesse im Hinblick auf Geschwindigkeit, doch die derzeit verfügbaren Zeitvorgaben können Kompromisse erzwingen. Wenn du zu langsam bist, riskierst du, zwischen den Geboten an Schwung zu verlieren. Wenn du zu schnell vorgehst, gibst du den Käufern eventuell nicht genug Zeit für Interaktionen. Den richtigen Rhythmus zu finden, hängt vor allem davon ab, was für dich und deine Käufer am besten funktioniert, und variiert je nach Kategorie. In schnelleren Kategorien wie Essen und Trinken oder Damenmode, wo die durchschnittlich konfigurierte Auktion weniger als 10 Sekunden dauert, bevorzugen Käufer ein schnelles Tempo und die Energie, die sie mit sich bringt. In anderen Kategorien, wie Luxusmode oder Sneakers, schätzen die Käufer es, etwas mehr Zeit zu haben, um sich die Artikel genau anzusehen und einen Kauf zu tätigen.
Die Daten zeigen eine deutliche Verschiebung. In den letzten zwei Monaten haben bei Millionen von Auktionen 47 % der Verkäufer ihre Auktionen in 10 Sekunden oder weniger durchgeführt und die meisten Verkäufer bewegen sich im Bereich von 5 bis 15 Sekunden. Geschwindigkeit beeinflusst auch die Leistung. Kürzere Auktionen generieren höhere Umsätze pro Stunde, dabei führen Timer mit 5 Sekunden und Timer mit 10 Sekunden liegen dicht dahinter.
Um dies zu unterstützen, haben wir einen 7-Sekunden-Timer für Auktionen eingeführt, der Geschwindigkeit und Käuferinteraktion ausgleicht. Die Akzeptanz ist bei Verkäufern mit hoher Geschwindigkeit stark verbreitet. In der vergangenen Woche nutzten 17.000 Verkäufer 7-Sekunden-Auktionen, erzielten einen Umsatz von 14 Millionen Dollar und nutzten sie für etwa 30 % ihrer Auktionen.
Unser Ziel ist es, dir zu helfen, die Dynamik aufrechtzuerhalten, Lücken zwischen Geboten zu reduzieren und mehr Kontrolle über das Tempo zu erhalten.
So funktioniert es: Wenn das Tempo deiner Shows bereits schnell ist, kannst du mit kürzeren Timern experimentieren, damit die Energie hoch bleibt und um den Durchsatz zu maximieren.
Sei dort präsent, wo Käufer bereits suchen: neue Unterkategorien
Wir erweitern den Marktplatz mit mehr Inventar, mehr Vielfalt und mehr Möglichkeiten für Verkäufer, sich in ihrer Nische abzuheben. Indem wir jeden Monat neue Kategorien hinzufügen und verfeinern, machen wir es für mehr Arten von Produkten und Verkäufer einfacher, in Live-Shows erfolgreich zu sein – mit dem Ziel, der beste Ort für den Live-Verkauf von allem Möglichen zu werden.
Dazu gehört die weitere Verbesserung der Unterkategorien, damit Verkäufer ihr Inventar besser positionieren und die Nachfrage abdecken können. Dies sind die Neuerungen:
Herrenmode: Formelle Herrenmode
Haus und Garten/Elektronik: Haushaltsgeräte
Bücher und Filme: Film-Memorabilia
Spielzeug und Sammlerstücke: RPG & Miniaturen
Taschen und Zubehör: Vintage-Taschen
Diese Kategorien werden bereits Realität. In Film-Memorabilia bieten Verkäufer filmische Sammlerstücke, vom König der Löwen bis zu Harry Potter IMAX-Ausgaben. Bei Vintage-Taschen reicht die Nachfrage von Coach Rogue bis hin Brighton-Handtaschen. Und da die Hochzeitssaison vor der Tür steht, kommt die formelle Herrenmode gerade rechtzeitig, denn die Käufer suchen bereits nach weißen Leinenblazern, dunkelblauen Anzügen und klassischen Schuhen.
So funktioniert es: Sei bei dem Inserat so präzise wie möglich. Je mehr deine Kategorie dem entspricht, wonach die Käufer suchen, desto wahrscheinlicher ist es, dass dein Inventar zum richtigen Zeitpunkt angezeigt wird.
Lerne von dem, was funktioniert: Tipps von Verkäufern
Einige der wertvollsten Erkenntnisse kommen nicht von uns, sondern direkt von dir. Bei unserem Verkäufergipfel vor einigen Wochen kristallisierte sich ein Thema deutlich heraus: Kleine Anpassungen in der Art und Weise, wie du deine Show durchführst, können eine enorme Wirkung haben. Von Tempo und Struktur bis hin zu deiner Präsentation der Artikel – auf die Details kommt es an.
Dies sind drei Muster, die wir immer wieder von Top-Verkäufern gehört haben:
Plane die Struktur deiner Show. Die Leute entscheiden schnell, ob sie bleiben oder scrollen. Starte, als wäre der Raum bereits voll. Eine einfache Formel, die Verkäufer verwenden: kurze Einführung, sprich über deine Geschichte und Erfahrung, grüße wiederkehrende Käufer, drücke Dankbarkeit aus und stelle Fragen. Wiederhole das während deiner Show. Das gibt neuen Zuschauern einen Grund, dir zu vertrauen, wenn sie dazukommen.
Gehe länger und häufiger live. Vermeide ultrakurze Shows, es sei denn, sie sind ein echter „Flash“-Moment, wie die Einführung eines limitierten Artikels oder das Durchführen eines großen Giveaways. Führe stattdessen regelmäßig 45- bis 120-minütige+ Streams durch, oft mehrmals pro Woche, anstatt einer sehr langen Sitzung. Dieser Ansatz baut Dynamik auf und bindet Käufer wieder ein, da jede neue Show eine neue Benachrichtigung sendet.
Nutze verschiedene Taktiken, um Käufer einzubinden. Wachstum verläuft in Wellen, nicht linear. Die größten Shows finden statt, wenn du Taktiken kombinierst: Animiere Käufer dazu, deine Show zu Lesezeichen hinzuzufügen, verwende aussagekräftige Thumbnails mit echten Bildern deines Inventars und heben Schlüsselmomente hervor, wie Top-Artikel oder Giveaways. Werbetools können eine 2,6-fache Rendite erzielen, allerdings schneiden sehr kurze Shows von 10 bis 15 Minuten tendenziell schlechter ab. Daher empfiehlt es sich, Werbungen bei längeren Shows zu nutzen.
So funktioniert es: Kleine Änderungen an der Art und Weise, wie du deine Show eröffnest, durchführst und bewirbst, können zu mehr Interaktion führen, ohne dass du dein Angebot änderst.
Viel Erfolg beim Verkaufen!
—Das Whatnot-Produktteam
