Bei Whatnot bauen wir mit unserer Community etwas ganz Besonderes auf. Wir schätzen Feedback und nutzen es oft, um von uns entwickelte Features und Programme zu verbessern. In unserem heutigen Blogbeitrag freuen wir uns, dir auf der Grundlage deines Feedbacks wichtige Verbesserungen der Versandmethoden und der Möglichkeit für Käufer, ge-co-hostete Shows zu entdecken vorzustellen. Hier die Updates im Detail:

Käufer strömen wegen unserer außergewöhnlichen Verkäufer zu Whatnot. Bei diesen Verkäufern gibt es nicht nur unterhaltsame Livestreams, sondern sie genießen auch das Vertrauen der Whatnot-Community und garantieren von Anfang bis Ende ein tolles Shopping-Erlebnis. Von der Auswahl und Präsentation hochwertiger Produkte in den Streams bis hin zur pünktlichen und sicheren Zustellung – unsere besten Verkäufer legen Wert darauf, ihre Kunden glücklich zu machen. Deshalb freuen wir uns, ein neues System einzuführen, mit dem die Whatnot-Community diejenigen Verkäufer auszeichnen kann, die hohe Qualitätsstandards aufrechterhalten.

Um zu zeigen, wie das Livestream-Shopping den Erfolg von Verkäufern wie euch steigert, freuen wir uns sehr, unsere erste externe Studie zu veröffentlichen, unseren Bericht zum Stand des Livestream-Shopping. Dieser Bericht befasst sich eingehend mit dem enormen Effekt, den das Livestream-Shopping auf Verkäufer wie dich und auf dein Geschäft hat. Er erkennt auch an, wie weit wir gemeinsam gekommen sind und welche unglaublichen Beiträge ihr als Teil unserer lebendigen Verkäufer-Community geleistet habt.

Mit dem Wechsel der Jahreszeiten ändern sich auch die Möglichkeiten, wie wir die Entwicklung deines Businesses auf Whatnot erleichtern. Diesen Monat haben wir spannende Updates eingeführt, die entwickelt wurden, um dir bei der Optimierung des Versands und der Auszahlung von unterwegs zu helfen. Wir wollen uns diese neuen Funktionen genauer ansehen und herausfinden, wie sie dein Verkaufserlebnis verbessern können.

Wir haben unsere Community-Richtlinien aktualisiert, um ihre Organisation und Struktur zu verbessern und sie für alle verständlicher zu machen.  Neu ist eine übersichtlichere, zugänglichere und detailliertere Darstellung dieser Regeln.

Diesen Sommer haben wir den Rewards Club in der Betaversion eingeführt, ein leistungsbasiertes Treueprogramm, mit dem du deine aktivsten Kunden automatisch erkennen und mit von dir festgelegten individuellen Vorteilen wie Coupons oder Zugang zu exklusiven Shows belohnen kannst. Heute freuen wir uns, dir mitteilen zu können, dass der Rewards Club jetzt live ist!

Die Arbeit unseres Teams wird von einer einfachen Idee geleitet: So vielen Menschen wie möglich zu helfen, ihr Hobby zum Beruf zu machen und von dem zu leben, was sie lieben. Wir haben uns euer Feedback zu Herzen genommen und freuen uns, euch die wichtigsten Updates vorstellen zu können, mit denen wir euer Verkaufserlebnis verbessern und den Aufbau deines Unternehmens auf Whatnot einfacher denn je machen.

Mit einem wachsenden Unternehmen auf Whatnot, wirst du eventuell Mitarbeitende einstellen, die dein Business unterstützen und Zugriff auf dein Konto haben. Unser neues Feature für Team-Zugänge ist dafür vorgesehen, diesen Prozess sicherer und effizienter zu gestalten, damit du dein Team gut managen kannst.

Wir präsentieren den Rewards Club, ein auf Leistung basierendes Treueprogramm, mit dem du deine aktivsten Kunden würdigen und mit Vergünstigungen wie Gutscheinen, kostenlosen Versand-Upgrades und Zugang zu exklusiven Shows belohnen kannst. Dieses dauerhaft laufende, leicht zugängliche Programm verfolgt die Interaktionen von Käufern und bietet ihnen tolle Prämien sowie die Möglichkeit, in höhere Statusstufen aufzusteigen. So hältst du deine Käufer bei Laune, erhöhst die Kundenbindung und steigerst den Umsatz deines Businesses auf Whatnot.

Wir haben an neuen Funktionen gearbeitet, mit denen du dein Inventar in den Shows und in deinem Shop optimieren kannst. 

Dazu gehören zwei wichtige Updates, die eine bequemere, schnellere und günstigere Zustellungsmethode und ein besseres Breaking-Erlebnis bieten, damit ihr schneller als je zuvor Break Spots verkaufen könnt. Wir reden von der kostenlosen Abholung und der neuen Break-Funktion.

Heute freuen wir uns, zwei neue Funktionen vorstellen zu können, die einige der besten Aspekte des Live-Shoppings mit dem Komfort asynchroner Angebote im Shop verbinden: Auktionen und Videoangebote.

Wir arbeiten ständig daran, unseren Verkäufern auf Whatnot die Verwaltung und das Wachstum ihres Unternehmens zu erleichtern. Mit über 200 Artikeln, die jede Minute auf Whatnot verkauft werden, ist eines der von Verkäufern am häufigsten nachgefragten Tools das nahtlose Einstellen des gesamten Warenbestands aus anderen Vertriebskanälen.

Es war unglaublich zu sehen, wie so viele von euch zum ersten Mal live gegangen sind, wie ihr Spaß mit euren ersten Chattern hattet und wie ihr eure ersten Verkäufe gemacht habt. Wir wissen aber auch, dass mit diesem Spaß auch viel harte Arbeit und manchmal sogar ein bisschen Angst verbunden ist, wenn ihr euch auf eure erste Show vorbereitet. Im letzten Monat haben wir mehr als ein Feature pro Tag veröffentlicht. Im Folgenden findest du drei neue Tools, die dir helfen, selbstbewusst und gut vorbereitet in deinen Livestream zu gehen, sowie Tipps, die sowohl neuen als auch erfahrenen Verkäufern zum Erfolg verhelfen.

Wir stehen erst am Anfang des nächsten Kapitels des Online-Shoppings und auch für Whatnot. Wenn wir in die Zukunft blicken, möchte ich mir gerne einen Moment Zeit nehmen, darüber zu reflektieren und euch für die unglaubliche Reise des vergangenen Jahres zu danken sowie ein Update zu unseren wichtigsten Prioritäten zu geben: Euch zu helfen, euer Unternehmen auszubauen und erfolgreich zu sein, in neue Kategorien und Communities zu expandieren, um mehr Menschen zu Whatnot zu bringen, und Features und Richtlinien zu entwickeln, die jedem ein vertrauenswürdiges Kauferlebnis gewährleisten.