Produkt-Spotlight: Werkzeuge zur besseren Ansprache deinen Käufer und Top-Tipps für einen sicheren Liveauftritt
Das ist neu in diesem Monat: Der intelligente Posteingang für mehr Übersicht und wichtige Tipps für neue und erfahrene Verkäufer, damit du souverän in deinen nächsten Livestream startest.
Ein nahtloser Posteingang mit Nachrichtenanfragen
Wenn Direktnachrichten von bestehenden und potenziellen Käufern, Verkäufern und anderen Nicht-Kunden alle im selben Posteingang eingehen, wird es schnell schwierig, Kundenanfragen schnell zu beantworten, insbesondere während oder unmittelbar nach einem Livestream.
Mit der neuen Funktion „Nachrichtenanfragen“ hast du den besseren Überblick. Jetzt landen alle Nachrichten von Leuten, mit denen du bisher noch nicht kommuniziert hast, in einer separaten Ansicht für Nachrichtenanfragen, und du kannst entscheiden, ob du in das Gespräch einsteigen willst. So bleibt dein Hauptpostfach für Wichtiges reserviert – Fragen zu Produkten, Informationen zu Bestellungen und Anfragen von Stammkunden.
Diese Funktion wird im Laufe des nächsten Monats eingeführt und hilft dir dabei, Ablenkungen zu reduzieren, die Kommunikation zu verbessern und mehr Zeit im Alltag zu gewinnen. Achte daher auf diese Neuerung in deinem Posteingang, so erkennst du sofort, wenn dir jemand schreibt, der weder ein bestehender Käufer noch ein Freund ist.
Für den souveränen Live-Auftritt: Tipps für die Vorbereitung auf deinen nächsten Livestream
Egal, ob als Neuling oder als alter Hase, der Auftritt in einem Livestream braucht Übung und Geduld. Hier erfährst du, wie Verkäufer auf Whatnot ein Gefühl für den Ablauf entwickeln und sich mit jedem Stream immer souveräner fühlen.
Start Smart: Vorbereitung ist das A und O. Schau dir an, wie deine Lieblingsverkäufer ihre Livestreams veranstalten, übe in einem Privat-Livestream oder im Probemodus, setze deinen Livestream im Voraus auf und erstelle eine Checkliste vor dem Livestream, damit du weißt, was du zu tun hast.
Die Community hilft dir gern: Die Verkäufer-Community von Whatnot ist voller hilfsbereiter Menschen. Kontaktiere jemanden, den du bewunderst, besuche Verkäufergruppen oder frage in deinem Chat nach Feedback.
Auf die Einstellung kommt es an: Die Souveränität kommt mit der Übung. Such dir ein Mantra, das dich erdet und Ruhe vermittelt. Selbst erfahrene Verkäufer nutzen Haftnotizen, die sie daran erinnern, locker und authentisch zu bleiben.
Mach mit und hab Spaß dabei: Deine Ausstrahlung bestimmt die Stimmung. Begrüße deine Zuschauer, stell dich vor, halte den Chat am Laufen und mach dir keine Gedanken über kleine Ausrutscher – die gehören einfach dazu. Sei präsent, probier Neues aus und finde deinen Flow.
Beteilige dich an der Diskussion: Produkt-Roundup Live Q&A
Nimm morgen, am 3. September, um 11:00 Uhr PT / 14:00 Uhr ET / 20:00 Uhr CEST an unserer Live-Fragerunde zum Produkt-Roundup auf @whatnotsellers teil, wo wir mehr über diese Updates berichten und deine Produktfragen beantworten.
Viel Spaß beim Verkaufen!
- Das Whatnot-Team
