Produkt Spotlight: Neue Features zur Erfassung der Käufernachfrage
Käufer auf der ganzen Welt verbringen durchschnittlich 95 Minuten pro Tag auf Whatnot. Und das ist kein Zufall. Denn hier finden Sie guten Service, Austausch in Echtzeit und die Möglichkeit, Artikel live zu bewerten, unterstützt durch erfahrene Verkäufer wie dich, die echte Expertise in ihren Kategorien mitbringen.
Den Effekt merkst du in deinen eigenen Shows. Wenn Käufer Vertrauen in die angebotenen Produkte haben bleiben sie länger. Es werden mehr Gebote abgegeben, Shows laufen reibungsloser und sie sind auch bei zukünftigen Shows wieder dabei.
Doch diese Dynamik beginnt nicht erst, wenn du live gehst. Eine wichtige Rolle dabei spielt auch, wie Käufer auf dich aufmerksam werden, wie dein Inventar auf dem Marktplatz angezeigt wird und wie das Interesse schon vor Showbeginn geweckt wird. Mit den richtigen Features hast du die Möglichkeit, die Nachfrage der Käufer zu erkennen und entsprechend zu reagieren. Und genau hier kommen wir ins Spiel.
Die neuen Updates sollen dir helfen, Livestreams in langfristiges Wachstum zu verwandeln. Hier findest du alle Neuerungen und erfährst, wie du sie in deiner nächsten Show einsetzt.
Schneller entdeckt werden: Neue Unterkategorien
Wir haben neue Unterkategorien angelegt, damit du dein Inventar genauer auflisten und gezielte Käufergruppen erreichen kannst.
Dazu gehören:
Lebensmittel und Getränke: Kaffee & Tee
Mode: Sonnenbrillen & Brillen, Herrenschuhe
Elektronik: Laptops, Handys & Tablets
Sport und Outdoor: Radsport, Pferdeausrüstung
Spielzeug und Hobbys: Baby- & Kinderspielzeug, Littlest Pet Shop
Stell dir Unterkategorien wie die beschrifteten Regale in einem Geschäft vor. Anstatt die Käufer in den allgemeinen Backbereich zu schicken, zeigst du ihnen direkt, wo sie das Mehl finden. So können Käufer gezielter Suchen und die Nachfrage steigt.
Mit klar definierten Kategorien finden Käufer schneller, was sie suchen und Marken erreichen die richtige Zielgruppe, ohne in zu weit gefassten Bereichen konkurrieren zu müssen. So entsteht relevanter Traffic, stärkeres Engagement und nachhaltigeres Wachstum. Die Daten sind eindeutig: Neu eingeführte Kategorien wuchsen im vergangenen Jahr um mehr als das Vierfache.
So funktioniert's: Wähle die Kategorie für deine Artikel so genau wie möglich aus. So erreichst du Käufer, die sich bereits für deine Produkte interessieren und Discovery arbeitet in deinem Sinne.
Interesse nutzen: Verbesserte Auffindbarkeit von Marken
Klare und genau aufgelistete Artikel helfen uns dabei, zu erkennen, was bei einer Show verkauft wird. Das macht es uns leichter, Shows mit den entsprechenden Tags zu markieren, damit Käufer dich besser finden.
Markeninformationen spielen dabei eine wichtige Rolle. Bislang waren markenbasierte Suchfunktionen wie Marken-Feeds und Filter nur in einer begrenzten Anzahl von Kategorien verfügbar. Wir werden diese im Laufe der Zeit auf weitere Kategorien ausweiten. Wenn ein Artikel eindeutig mit einer Marke verknüpft ist, entweder durch direkte Auswahl oder durch Verwendung eines aussagekräftigen Titels und einer Beschreibung (z. B. „Lululemon Align Leggings, NWT“), können Käufer ihn leichter finden und unsere Systeme ihn besser zuordnen.
Das ist wichtig, weil Käufer mehr denn je recherchieren. Kategorieübergreifendes Einkaufen hat um 75 % zugenommen.Käufer wechseln zwischen Kategorien und entdecken dabei neue Artikel. Markennamen sorgen dafür, dass dein Inventar über die üblichen Kategorien eines Käufers hinaus angezeigt wird, vor allem bei trendigen Marken wie Free People, Nike, Skims und Halara.
Wenn die Artikel klar und spezifisch sind, wissen die Käufer, was sie bekommen, und sind eher bereit, dir ihr Vertrauen zu schenken und dein Angebot in Betracht zu ziehen. Gleichzeitig liefern diese Details unseren Suchsystemen aussagekräftigere Signale, was dazu beiträgt, dass deine Shows und Artikel häufiger und beständiger angezeigt werden, wenn der Marktplatz weiter wächst.
So funktioniert's: Achte darauf, dass deine Artikel klare und genaue Markeninformationen enthalten. Richtige Marken-Tags, spezifische Titel und eindeutige Beschreibungen helfen dabei, dass deine Show in mehr Kategorien gefunden wird und der Traffic im Laufe der Zeit stetig steigt.
Frühzeitiges Interesse in Verkäufe verwandeln: Ablauf von Vorabgeboten
Vorabgebote sind eines der aussagekräftigsten Signale, die du als Verkäufer erhältst. Sie verraten dir, was Käufer wollen, bevor die Artikel überhaupt angeboten werden. Dieser frühe Einblick ist unglaublich wertvoll, und jetzt zuverlässiger denn je.
Diesen Monat haben wir den Ablauf von Vorabgeboten eingeführt. Diese Änderung soll Käufer schützen, sorgt aber auch dafür, dass Vorabgebote für Verkäufer besser funktionieren.
Früher konnten Vorabgebote bestehen bleiben, wenn eine Show um Tage, Wochen oder Monate verschoben wurde. So wurde das Geld der Käufer über einen längeren Zeitraum einbehalten, was zu einem Rückgang an Geboten geführt hat. Wenn nun eine Auktion um 24 Stunden oder mehr verschoben wird, laufen alle bestehenden Vorabgebote ab und Käufer werden aufgefordert, erneut zu bieten, falls sie immer noch interessiert sind. Das bedeutet, dass jedes Vorabgebot, das du siehst, die tatsächliche, aktuelle Käufernachfrage widerspiegelt.
Für Verkäufer werden Vorabgebote dadurch zu einem leistungsstarken Planungsinstrument. Anstatt zu raten, was du als Nächstes anbieten sollst, kannst du deinen Live Shop nach Vorabgeboten filtern. So kannst du herausfinden, für welche Artikel sich die Käufer schon begeistern, und diese bei der nächsten Gelegenheit anbieten. Dies ist besonders bei höherpreisigen Artikeln hilfreich, bei denen es wichtig ist, im Voraus eine Dynamik aufzubauen.
Wenn du deine Show um mehr als 24 Stunden verschiebst, werden die Vorabgebote zurückgesetzt. Um die bereits bestehende Nachfrage aufrechtzuerhalten, empfiehlt es sich also, an deinem ursprünglichen Zeitplan festzuhalten. Das ist mit eindeutigen Vorteilen verbunden: Dir entgehen weniger Verkäufe, deine Shows laufen reibungsloser und du kannst die Ergebnisse besser vorhersehen.
So funktioniert's: Wenn die ersten Vorabgebote abgegeben werden, sind die Käufer bereit. Das ist dein Zeichen, dich möglichst an deinen Zeitplan zu halten und diese Artikel zu priorisieren, um Interesse in Verkäufe umzuwandeln.
Viel Spaß beim Verkaufen!
– Dein Whatnot Produktteam