Nouveautés produits : présentation de la remise en mains propres gratuite et amélioration de l'expérience des boxbreaks de cartes
C'est encore l'équipe produit Whatnot. Nous sommes de retour avec d'autres nouveautés. Nous sommes ravis de vous présenter de nouvelles fonctionnalités qui vous aideront à développer votre activité, notamment deux mises à jour majeures : un moyen de livraison plus pratique, plus rapide et plus rentable, ainsi qu'une amélioration de l'expérience de boxbreak pour vendre des break spots encore plus rapidement qu'auparavant : la remise en mains propres gratuite et une nouvelle fonctionnalité pour les boxbreaks. Autre nouveauté, la possibilité d’offrir des cadeaux, ainsi qu’une meilleure expérience pour faciliter la déclaration TVA.
Présentation de la remise en mains propres gratuite pour vos clients à proximité
Sur Whatnot, beaucoup d'entre vous vendent localement mais doivent cependant consacrer du temps et de l'argent à l'expédition d'articles destinés à des acheteurs résidant à proximité. Nous avons testé une fonctionnalité gratuite de remise en mains propres afin de permettre à vos clients locaux de récupérer leurs commandes directement auprès de vous de manière rapide, gracieuse et flexible.
Aujourd'hui, nous proposons gratuitement cette remise en mains propres à tous les vendeurs du monde entier. Avec cette fonctionnalité, les acheteurs n'auront pas besoin de payer de frais de port lorsqu'ils effectuent un achat avec remise en mains propres gratuite. Vous leur remettrez directement leur commande. De plus, pas besoin d'attendre l'expédition d'un article ; les acheteurs pourront même venir le chercher chez vous le jour même !
Pour ceux d'entre vous qui ont un magasin physique, la remise en mains propres gratuite fonctionne un peu comme les achats en ligne effectués dans les grandes surfaces. Les acheteurs peuvent consulter les horaires d'ouverture du magasin avant de venir récupérer leur achat.
Une myriade de possibilités de dialogue avec vos acheteurs s'offre à vous. Par exemple, un fleuriste pourrait aider ses clients à composer un bouquet pour la fête des mères, qu'ils récupéreraient en rentrant du travail. Un vendeur du Comic-Con pourrait également vendre des articles aux participants, que ces derniers viendraient chercher sur son stand. Imaginez à quel point ce serait incroyable pour les acheteurs de pouvoir acheter leurs friandises locales préférées, au summum de leur fraîcheur, directement chez un vendeur du coin ! Nous avons hâte de voir comment vous utiliserez la remise en mains propres gratuite !
Si vous êtes un vendeur sans magasin physique, consultez nos meilleures pratiques (pour en savoir plus, c'est ici), avec davantage de détails et de conseils ci-dessous :
Parlez de cette fonctionnalité à vos acheteurs. Mentionnez que vous proposez la remise en mains propres gratuite au cours de vos livestreams et sur les réseaux sociaux.
Assurez-vous d'avoir activé vos DM. Vos acheteurs vous enverront très probablement un message pour vous aider à coordonner la remise en mains propres.
Les acheteurs auront besoin de la dernière version de l'application Whatnot (iOS ou Android) pour bénéficier de la remise en mains propres gratuite. Cette fonctionnalité n'est actuellement pas disponible pour les acheteurs sur le Web.
Si vous bénéficiez du paiement immédiat, vous serez payé·e lorsque vous aurez généré une étiquette de remise en mains propres. Si vous ne bénéficiez pas du paiement immédiat, vous serez payé·e lorsque la commande sera marquée comme étant remise en mains propres, ou sept jours après le passage de commande (selon la première éventualité).
Les commandes à retirer en mains propres ne seront pas prises en compte dans votre délai de livraison moyen.
Si vous ne parvenez pas à finaliser la commande avec remise en mains propres, veuillez nous contacter à l'adresse sellersupport@whatnot.com ; nous pourrons vous aider à expédier la commande au lieu de la remettre en mains propres.
Une fois que vous aurez activé la remise en mains propres gratuite dans vos paramètres de livraison sur l'application Whatnot, cette option sera proposée par défaut pour tous vos livestreams. Vous pouvez également activer/désactiver la fonctionnalité par livestream en accédant aux paramètres de ce dernier et en appuyant sur « Remise en mains propres gratuite » dans la rubrique Livraison. La remise en mains propres gratuite n'est disponible que pour les commandes (BIN et enchères) passées lors d'un livestream, mais nous ajouterons bientôt un support pour les commandes passées sur la marketplace, les listings avec remise en mains propres uniquement et le filtrage des découvertes.
Pour en savoir plus sur la remise en mains propres gratuite, veuillez cliquer ici.
Améliorez vos boxbreaks grâce à une toute nouvelle fonctionnalité
Chaque seconde, une carte est vendue sur Whatnot, et nombre de ces cartes sont commercialisées par l'intermédiaire des boxbreaks. Les boxbreaks sont une activité d'achat groupée dans le cadre desquels un vendeur achète une boîte ou un paquet de cartes, puis invite les autres à acheter des spots dans la boîte, chaque spot représentant une part spécifique des cartes de la boîte en cours d'ouverture. Les boxbreaks sont devenus un moyen amusant, stimulant et plus équitable pour les collectionneurs d'acquérir une part d'une boîte plutôt que d'acheter une boîte entière pour eux-mêmes.
Notre nouvelle fonctionnalité de boxbreaks, actuellement en version bêta, offre un moyen plus fluide, plus intuitif et plus amusant de créer du lien avec votre public et de vendre ces break spots plus rapidement que jamais.
La nouvelle fonctionnalité de boxbreak propose ce qui suit :
Création simplifiée de boxbreaks : dites adieu à la création fastidieuse de spots grâce à nos nouveaux outils. Générez des spots par lots, faites des copier/coller à partir de vos feuilles de calcul et personnalisez les descriptions en toute simplicité. Créez un boxbreak avec des centaines de spots en quelques secondes.
Gestion des boxbreaks sans prise de tête : prenez le contrôle avec des spots épinglés, bénéficiez d'une assistance pour les boxbreaks aux formats Pick-Your-Team ou aléatoires, les articles en achat immédiat et les ventes aux enchères, et suivez précisément les attributions de spots afin que les acheteurs sachent en permanence ce qui est disponible.
Randomisation intégrée : attribution automatique des spots avec prise en charge des formats populaires tels que « stash-or-pass » (à prendre ou à laisser) et « pick-two-choose-one » (prends-en deux, n'en garde qu'une). Regardez ces boxbreaks se remplir en un temps record !
Exécution facilitée : exportez les spots et les affectations directement vers une feuille de calcul et vos bordereaux d'expédition.
Grâce à ces améliorations, ainsi qu'à une expérience d'achat repensée, les boxbreaks sur Whatnot deviennent un moyen de vente plus simple et plus intéressant. Les fonctionnalités bêta sont susceptibles d'être modifiées et peuvent connaître des périodes d'arrêt au fur et à mesure que nous les affinons. Soyez parmi les premiers à découvrir ce nouveau pouvoir : inscrivez-vous sur notre liste d'attente dès aujourd'hui !
Envoyer et recevoir des cadeaux sur Whatnot
Il est à présent possible de faire des cadeaux sur Whatnot ! Vous pouvez acheter un cadeau pour n'importe lequel de vos amis lorsque vous vous suivez réciproquement sur Whatnot. Choisissez « Envoyer en cadeau » après avoir cliqué sur « Acheter maintenant » dans la boutique Achat immédiat lors d'un livestream ou sur la marketplace. Pour recevoir des cadeaux, mettez à jour les paramètres de votre compte à l'aide de l'appli. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des cadeaux, cliquez ici.
Faciliter la déclaration de TVA
Si vous êtes un vendeur professionnel (assujetti à la TVA), vous pouvez désormais télécharger l'historique de vos commandes, qui contient toutes les données nécessaires afin de préparer les factures de TVA pour vos acheteurs. Le bouton de téléchargement de la commande TVA se trouve dans Portail des vendeurs > Finances > Déclarations.
Restez à l'écoute pour d'autres mises à jour de produits, car nous continuons à développer de nouveaux outils pour développer et gérer votre entreprise sur Whatnot. Revenez régulièrement pour découvrir nos articles mensuels et bien plus encore.
– L'équipe produit Whatnot
