Ce mois-ci, nous revenons sur les cinq principales fonctionnalités qui permettent d'attirer les acheteurs•; nous introduisons de nouvelles fonctions pour t'aider à gagner en visibilité après tes livestreams•; et nous te proposons une meilleure expérience de communication avec tes acheteurs.

Les fonctionnalités incontournables pour attirer les acheteurs

Pour réussir sur Whatnot, il faut savoir jongler avec plusieurs choses, de l'approvisionnement à la livraison, en passant par l'hébergement et la création d'une communauté. Mais s'il y a une chose qui fait vraiment progresser ton activité, c'est ta capacité à attirer et fidéliser les acheteurs. Plus ta base d'acheteurs est solide, plus ton entreprise peut croître.

C'est pourquoi nous avons créé des outils spécialement conçus pour t'aider à te démarquer, récompenser la fidélité de tes acheteurs et booster ta visibilité - que tu cherches à créer un sentiment d'urgence, à lancer des promotions stratégiques ou à inciter tes acheteurs à passer de nouvelles commandes.

Voici donc fonctionnalités incontournables pour t'aider à transformer les visiteurs en acheteurs et les nouveaux clients en acheteursréguliers.

Coupons•: incite les acheteurs à passer commande avec des offres personnalisées en utilisant des remises créées par les vendeurs. Tu peux en définir les critères d'éligibilité, comme les types d'acheteurs qui y ont accès, à quels livestreams les appliquer ou quel montant minimum dépenser pour pouvoir en profiter.
Ventes flash•: liquide rapidement ton stock en vendant un certain nombre de listings à un prix réduit pour une durée limitée. Profite de cette fonctionnalité personnalisable qui te permet de sélectionner le type de remise, la quantité, la durée de la vente flash et la limite d'achat maximale.
Club de récompenses : ton programme de fidélité personnalisé te permet de créer des critères de réussite sur mesure que les acheteurs peuvent remplir pour monter de niveau et obtenir des récompenses comme des remises, l'accès à des shows exclusifs ou la livraison gratuite.
Livraison gratuite ou réduite•: prenant en charge l'intégralité ou une partie de leurs frais de livraison en définissant une préférence par défaut dans le Portail des vendeurs ou en l'ajustant en fonction du livestream.

Une meilleure vue de tes performances•: les indicateurs post-livestream

Ton livestream prend fin mais ton lien avec tes acheteurs perdure. Grâce à de nouvelles informations sur tes performances post-livestream, tu peux maintenant voir ce qui a fonctionné, ce qui t'as permis de décrocher des ventes et ce que tu peux encore améliorer. Désormais, tu peux facilement accéder aux indicateurs de performance post-livestream sur iOS et Android directement depuis l'onglet «•Livestreams terminés•» sur ta page d'accueil.

Au lieu d'atterrir directement sur la VOD, tu verras désormais des statistiques claires pour chaque livestream. Si une VOD est disponible, nous mettrons un lien vers celle-ci directement depuis la vue des indicateurs. Un accès facile à tes données de performance te permet de prendre des décisions plus éclairées, d'améliorer tes livestreams et d'obtenir de meilleurs résultats.

Un lieu centralisé pour une meilleure communication entre vendeurs et acheteurs•: la nouvelle boîte de réception des messages directs

Grâce à une communication simplifiée entre toi et tes acheteurs, tu peux te concentrer sur ce qui compte le plus•: ton entreprise. La nouvelle boîte de réception des messages directs se trouve désormais dans la barre de navigation supérieure, à côté des notifications et du Portail des parrainages. Nous avons également repensé le service de messagerie en coulisse pour le rendre plus fiable et évolutif en vue de futures améliorations.

Mais ce n'est pas tout•: au cours des prochains mois, nous continuerons à investir pour améliorer encore davantage l'expérience de messagerie, tant pour les acheteurs que pour les vendeurs.

Découvre notre nouvelle boîte de réception dès aujourd'hui en partageant un livestream avec un utilisateur avec qui tu as déjà échangé sur Whatnot.

Participe à la conversation•: Tour d'horizon sur les produits / Questions-réponses en live

Rejoins notre session de questions-réponses en direct sur notre tour d'horizon des produits demain, le 6 août, à 21 h 00 CET, avec Tom Verrilli, directeur des produits chez Whatnot, sur @whatnotsellers pour en savoir plus sur ces mises à jour et poser toutes les questions qui te turlupinent.

Bonne vente•!

– L'équipe produit Whatnot