Nous étudions en permanence l'évolution du comportement des acheteurs afin que tu puisses toujours garder une longueur d'avance.

Il peut s'agir de l'émergence d'une nouvelle catégorie, d'un changement dans les habitudes d'achat ou encore d'un signe indiquant que les articles que tu vends recèlent encore un potentiel de croissance. Les mises à jour de ce mois-ci s'articulent autour de ces signaux, pour t'aider être présent au bon endroit, à mieux capter la demande existante et à te tourner vers les nouvelles opportunités.

Voici les nouveautés.

Passe de l’intention à l’achat : annonces live + achat immédiat

De plus en plus d'acheteurs rejoignent Whatnot avec une intention bien précise. Ils savent exactement ce qu'ils veulent et recherchent activement les marques, les catégories et les produits qui les intéressent. Le problème, c'est qu'ils ne peuvent pas toujours savoir si ton live propose ce qu'ils veulent avant d'y accéder. Tu pourrais ainsi passer à côté d'opportunités, même si tu as les bons produits.

Pour y remédier, nous avons développé une nouvelle fonctionnalité qui permet aux acheteurs de voir ce que tu vends avant qu'ils ne rejoignent ton live. Nous allons la tester auprès des vendeurs afin que tu puisses voir comment tes annonces apparaissent pendant que nous continuons à optimiser l'expérience. Lorsque les acheteurs parcourront les catégories, ils verront non seulement que ton live a commencé, mais aussi ce que tu vends à ce moment-là.

Imagine que tu te promènes dans un centre commercial. Les enseignes te donnent une idée de chaque magasin, mais l'un d'entre eux a une vitrine qui attire immédiatement ton regard, tandis qu'un autre est vide. Tu es bien plus susceptible d'entrer dans le magasin qui te montre ce que tu peux y trouver.

Il en va de même ici. Si les acheteurs peuvent consulter ton inventaire avant, ils seront plus enclins à rejoindre ton live avec l'intention de passer à l'action et d'effectuer un achat. À partir de là, l'essentiel est de simplifier au maximum le processus d'achat.

C'est là que l'option « Achat immédiat » entre en jeu. Ces annonces à prix fixe permettent d'acheter instantanément un article, que ce soit pendant un live ou directement dans la boutique de ton profil. Près de la moitié des acheteurs consultent la boutique dès qu'ils rejoignent un live pour se faire une idée de ce qui est disponible. Des annonces claires et percutantes les aideront donc à décider rapidement s'ils vont rester. Les acheteurs qui sont pressés par le temps ou qui recherchent quelque chose de précis effectuent souvent leur achat immédiatement s'ils trouvent ce qu'ils veulent, mais ne peuvent pas rester jusqu'à la fin du live. Résultat : les vendeurs qui proposent au moins trois articles « Achat immédiat » lors d'un live gagnent environ deux fois plus par heure, et ces annonces représentent environ 40 % de leurs ventes totales.

Ces annonces contribuent à favoriser la visibilité et l'engagement, à cibler la demande et à augmenter le taux de conversion. Ensemble, elles t'aident à transformer l'intention d'achat en action tout en améliorant la sélection, le taux de conversion et l'expérience d'achat dans son ensemble.

Comment procéder : mets en avant tes articles à l'aide des annonces live et propose ton inventaire dans « Achat immédiat » afin que les acheteurs qui savent ce qu'ils veulent puissent passer instantanément à l'achat.

Cible les zones de forte demande : nouvelles sous-catégories

Le succès de Whatnot repose avant tout sur les vendeurs qui suscitent l'enthousiasme grâce à leur inventaire unique. Des pièces rares aux produits tendance en passant par les objets de collection de niche, c'est cette variété qui incite les acheteurs à revenir. C'est une plateforme où les découvertes se font naturellement et où les acheteurs tombent souvent sur quelque chose d'inattendu en cherchant un article précis.

Ce qui change, c'est le point de départ du parcours. De plus en plus d'acheteurs ont déjà une idée précise en tête, qu'il s'agisse d'un produit dont ils ont entendu parler ou qu'ils cherchent depuis longtemps. C'est l'occasion rêvée de se positionner là où la demande existe déjà, en proposant les bonnes annonces, dans les bonnes catégories, au bon moment.

Pour t'aider dans cette démarche, nous ajoutons et affinons continuellement des sous-catégories afin de rendre la recherche plus précise, en lançant chaque semaine de nouvelles catégories. Voici quelques-unes des dernières nouveautés :

Mode homme : Sportswear homme
Mode femme : Maillots de bain femme
Disney : Loungefly
Bijoux : Bijoux fantaisie pour femmes, Diamants et pierres précieuses, Bijoux style western et sud-ouest
Jouets : Slime et Squishies

La catégorie « Slime et Squishies » illustre parfaitement à quel point la demande peut augmenter rapidement. Des produits comme NeeDoh ont connu un véritable engouement sur les réseaux sociaux et dans le commerce de détail, et cette demande s'est rapidement manifestée sur Whatnot. Après avoir commencé à prendre de l'ampleur fin 2025, ces articles ont connu une explosion au cours du mois dernier : les ventes totales ont été multipliées par près de 190 et « NeeDoh » est devenu le terme le plus recherché sur la plateforme.

En classant tes produits dans des sous-catégories spécifiques, tu réponds non seulement directement à la demande, mais tu te démarques également auprès des bons acheteurs au bon moment. Au lieu de passer inaperçus dans une catégorie trop large, tes articles apparaissent là où les acheteurs les recherchent activement et sont prêts à les acheter. Par exemple, si tu vends une tenue de sport Nike pour homme, la répertorier dans « Sportswear homme » plutôt que dans une catégorie de mode générale augmente considérablement ses chances d'être vue et remarquée par les acheteurs qui recherchent des vêtements de sport.

Comment procéder : répertorie tes articles dans la catégorie la plus spécifique possible en te basant sur ce que les acheteurs recherchent activement. Plus tu es en phase avec la demande en temps réel, plus tu as de chances que tes produits soient découverts.

Là où la demande est en hausse : les produits de beauté et les marques

Un autre signe de cette évolution vers des achats guidés par l'intention est le rôle croissant des marques. Elles sont désormais présentes dans les produits de beauté, à commencer par le maquillage et les soins de la peau ainsi que les parfums. D'autres catégories suivront prochainement.

La catégorie « Beauté » illustre bien la manière dont les marques influencent la croissance sur Whatnot. Au cours de l'année écoulée, ses ventes mensuelles ont plus que triplé, les parfums ayant été multipliés par huit, tandis que le maquillage et les soins de la peau restent en tête des ventes globales. Dans le même temps, le nombre d'acheteurs mensuels de produits de beauté a augmenté d'environ 250 % et celui des vendeurs actifs a pratiquement triplé, ce qui dynamise l'ensemble de la marketplace.

Cette croissance est de plus en plus portée par les marques. Des enseignes telles que Sephora, Dior et P.Louise occupent les premières places en termes de ventes totales, tandis que des marques de parfums comme Tom Ford, Creed et Bond No. 9 connaissent une forte demande. Les lives proposant des produits de marque génèrent environ 43 % de ventes supplémentaires par live et une valeur moyenne des commandes supérieure de près de 30 %, tandis que les recherches ciblées sur les marques se traduisent par des taux de conversion plus élevés. Tout cela témoigne clairement d'une forte intention d'achat.

Cette dynamique est particulièrement perceptible dans la catégorie « Beauté », où la confiance et la connaissance des produits jouent un rôle primordial. Les marques rassurent les acheteurs, et la vente en live concrétise cette impression en offrant aux vendeurs la possibilité de fournir des informations, de répondre aux questions et d'instaurer un climat de confiance en temps réel.

Comment procéder : ajoute des attributs de marque à tes annonces et mets clairement en avant les marques lors de tes lives. Mise sur les noms connus dont tu disposes dans ton inventaire et prends le temps de présenter les produits lors des lives. Lorsque les acheteurs reconnaissent et comprennent ce que tu vends, ils sont plus enclins à passer à l'achat.

Bonnes ventes !

– L'équipe produit Whatnot