La dynamique est un facteur clé de réussite sur Whatnot.

Les meilleurs vendeurs ne se contentent pas de proposer un excellent catalogue, ils font vivre leurs lives. Un bon rythme, des transitions fluides et être présent là où les acheteurs le sont déjà : tout ça booste l’engagement et les ventes.

Les nouveautés de ce mois-ci te donnent plus de contrôle sur cette expérience, réduisent les frictions et t’aident à capter la demande en temps réel.

Garde le rythme : plus de flexibilité

Sur la marketplace, un constat s’impose : le rythme fait toute la différence.

Les vendeurs misent déjà sur la rapidité, mais les options de timing actuelles les contraignent à faire des compromis. Si tu vas trop lentement, tu risques de perdre en dynamique entre les enchères. Si tu vas trop vite, tu ne laisses pas suffisamment de temps aux acheteurs pour s’engager. Trouver le bon rythme dépend surtout de ce qui fonctionne le mieux pour toi et tes acheteurs, et cela varie selon les catégories. Dans les catégories les plus rapides, comme l’alimentation et les boissons ou la mode féminine, pour lesquelles les enchères durent en moyenne moins de 10 secondes, les acheteurs privilégient un rythme soutenu et l’énergie qui va avec. Dans d’autres catégories, comme la mode de luxe ou les sneakers, les acheteurs préfèrent prendre un peu plus de temps pour regarder de près avant d’acheter.

Les données révèlent un changement net. Sur des millions d’enchères réalisées au cours des deux derniers mois, 47 % des vendeurs fonctionnent avec des durées de 10 secondes ou moins, et la plupart se situent entre 5 et 15 secondes. La rapidité booste aussi tes performances. Plus les enchères sont courtes, plus tu génères de ventes par heure : les timings de 5 secondes dominent, suivis de près par ceux de 10 secondes.

Pour t’aider, nous avons lancé un compte à rebours d’enchères de 7 secondes, dans l’optique de trouver le bon équilibre entre rapidité et engagement des acheteurs. Cette fonctionnalité a été très bien accueillie par les vendeurs qui traitent un volume important de ventes. La semaine dernière, 17 000 vendeurs l’ont utilisée, générant 14 millions de dollars de ventes, et l’ont appliquée à environ 30 % de leurs enchères.

Notre objectif est de t’aider à tenir le rythme, à réduire les délais entre les enchères et à mieux gérer ton timing.

Comment l’utiliser : si tes lives sont déjà rythmés, essaie de raccourcir les pauses pour garder une bonne énergie et optimiser le rythme.

Sois présent là où les acheteurs le sont déjà : nouvelles sous-catégories

Nous enrichissons notre marketplace avec plus de produits, plus de choix et davantage de moyens pour les vendeurs de se démarquer dans leur domaine. En ajoutant et en affinant nos catégories chaque mois, nous permettons à plus de types de produits et de vendeurs de se démarquer, pour devenir la meilleure plateforme de vente en live.

Dans cette optique, nous continuons à améliorer les sous-catégories pour que les vendeurs puissent mieux mettre en avant leurs produits et répondre à la demande. Voici les nouveautés :

Mode homme : tenues habillées pour homme
Maison & jardin / électronique : appareils électroménagers
Livres et films : objets de collection du cinéma
Jouets et objets de collection : RPG et figurines
Sacs et accessoires : sacs vintage

Ces catégories commencent déjà à prendre vie. Dans Objets de collection du cinéma, les vendeurs mettent en vente des objets de collection liés au cinéma, du Roi Lion aux éditions IMAX de Harry Potter. Dans Sacs vintage, la demande va des sacs Coach Rogue aux sacs à main Brighton. Et avec la saison des mariages qui approche à grands pas, les tenues de cérémonie pour hommes tombent à point nommé : les acheteurs sont déjà à la recherche de blazers en lin blanc, de costumes bleu marine et de chaussures de ville classiques.

Comment l’utiliser : sois aussi précis que possible quand tu passes une annonce. Plus ta catégorie correspondra à ce que les acheteurs recherchent, plus ton annonce aura de chances d’apparaître au bon moment.

Inspire-toi de ce qui marche : les conseils des vendeurs

Certaines des informations les plus précieuses ne viennent pas de nous, mais directement de toi. Lors de notre Sommet des Vendeurs il y a quelques semaines, un thème est clairement ressorti : de petits ajustements dans la façon dont tu gères ton activité peuvent avoir un impact considérable. Du rythme et de la structure à la manière dont tu présentes tes articles, chaque détail compte.

Voici trois points communs qui reviennent souvent chez les meilleurs vendeurs :

Prépare la structure de ton live. Les acheteurs décident très vite s’ils sont intéressés ou pas. Commence comme si la salle était déjà pleine. Voici une formule simple utilisée par les vendeurs : présentation rapide, histoire et expérience, remerciements aux acheteurs fidèles, témoignages de gratitude et questions. Répète ce schéma tout au long de ton live. Les nouveaux spectateurs auront ainsi une raison de te faire confiance dès qu’ils te rejoindront.
Passe en live plus longtemps et plus souvent. Évite les lives ultra-courts, sauf si c’est vraiment un événement exceptionnel, comme le lancement d’un article en édition limitée ou un gros giveaway. Privilégie plutôt des lives réguliers de 45 à 120+ minutes, souvent plusieurs fois par semaine, plutôt qu’une seule très longue session. Cette approche permet de créer une dynamique et de relancer l’intérêt des acheteurs, puisque chaque nouvelle session envoie une nouvelle notification.
Utilise diverses tactiques pour engager les acheteurs. La croissance se fait par vagues, pas en ligne droite. C’est en combinant plusieurs stratégies que tu obtiendras les meilleurs résultats : incite les acheteurs à ajouter ton live à leurs favoris, utilise des miniatures percutantes avec de vraies photos de tes articles, et mets en avant les moments clés, comme les articles phares ou les giveaways. Les outils de promotion peuvent générer un retour sur investissement d’environ 2,6 fois, mais les lives très courts de 10 à 15 minutes ont tendance à être moins performants. Il vaut donc mieux utiliser les promotions pour les lives plus longs.

Comment l’utiliser : de petits changements dans la façon dont tu lances, gères et fais la promotion de ton live peuvent susciter davantage d’intérêt sans que tu aies à modifier ce que tu proposes.

Bonnes ventes !

– L'équipe produit Whatnot